互聯(lián)網(wǎng)移動端的發(fā)展促使廚具設(shè)備網(wǎng)購激流勇進
近幾年互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)購早已深入人心,在2010年,僅有3%的私人消費來自于線上;而到去年,網(wǎng)絡(luò)購物者總數(shù)近乎翻了三倍,達到4.1億,網(wǎng)購已占私人消費的15%;專家預測,到2020年,私人網(wǎng)上消費將以每年21%的速度增長,并占私人消費總額的24%。在另一項調(diào)查結(jié)果中顯示,完全依賴網(wǎng)購渠道的消費者已經(jīng)超過1/5,而非常依賴網(wǎng)購的消費者也已占到58.90%,完全不網(wǎng)購的成為極少數(shù)(0.93%)。甚至有媒體稱:網(wǎng)購習慣“謀殺”了逛街隨機消費。
現(xiàn)今,互聯(lián)網(wǎng)移動端的發(fā)展也在加深這種習慣。如今,只要擁有一部智能手機,就能實現(xiàn)網(wǎng)上購物。一方面,網(wǎng)購用碎片時間和突破地域限制來降低了消費門檻,使消費行為“更方便”;另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)中,信息更為透明與對稱,同時帶來更多的選擇,讓消費者感到“更實惠”。
80、90后逐漸成為消費新力軍
對廚房設(shè)備行業(yè)來說,另一件意義重大的事兒也在發(fā)生。中國人在做廚具產(chǎn)品購買決策上,經(jīng)歷了巨變。傳統(tǒng)老一輩的中國人一直要到結(jié)婚、成家立業(yè)才會琢磨這件事。但現(xiàn)在多數(shù)年輕人都是自己住,他們更早地提前面對居住這件事。年輕人們頭一回擁有這樣的決策權(quán),他們更在意的當然不是在哪兒下單。而對于廚具市場來說,網(wǎng)購廚具也同樣被消費者所接受和認知,由于年齡階層的需要,25-34歲的網(wǎng)購主力軍普遍面臨著置業(yè)、成家的問題,而廚具設(shè)備作為剛需,兩者的碰撞將會進一步推動廚具電商市場的發(fā)展。
廚具設(shè)備電商市場日漸完備
如今,廚具設(shè)備市場線上線下的融合已經(jīng)初具規(guī)模,廚具電商市場也日漸完備。
從2014 年開始,廚具產(chǎn)品就是除了服裝之外,“淘寶”上賣得最好的品類。你大約有所耳聞,一個來自佛山的品牌“林氏木業(yè)”在去年雙十一創(chuàng)造了 5.1 億人民幣的銷售額,但年輕人可能更喜歡一些小品牌,它們在“淘寶”上一齊提供了上億種產(chǎn)品,免費配送安裝已經(jīng)在 80% 的大件家居商家那里得到了推行。這樣的形勢下,品牌電商化不在是一個選擇題,而是一個必選題。廚房設(shè)備企業(yè)勢必會加大電商的投入,這就形成了一個良性循環(huán)。
網(wǎng)購痛點正得到有效解決
體驗度差,索賠難等問題,在電商興起之初,一度是網(wǎng)購通用難題。除此之外,山寨貨也開始大行掛羊頭賣狗肉之勢。由于廚具設(shè)備產(chǎn)品是大宗耐用消費品,處于“黎明”時期的網(wǎng)購廚具市場相較其他商品自然面對更大的挑戰(zhàn)。但隨著市場秩序的規(guī)范,通過天貓、京東等平臺這一點已經(jīng)得到有效的遏制。
而對于網(wǎng)購廚具設(shè)備價格,消費者不免動心。互聯(lián)網(wǎng)肯定是擁有價格優(yōu)勢的,類似渠道、庫存之類的成本可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式降低,從而把售價也壓下去,但仍能保持 50% 左右的利潤率,讓品牌有足夠的資金持續(xù)發(fā)展。大家都在摸索,怎么做到線上線下一致性,顧客體驗的一致性,包括店和店之間的一致性。產(chǎn)品、服務(wù)的體驗一致。將網(wǎng)購的便利與實惠和實體店的質(zhì)量與放心相結(jié)合,給消費者提供一個能兩全齊美的辦法,這一點已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識,并得到了長足的改進。
此外,廚具設(shè)備電商從根本上擺脫傳統(tǒng)賣場在展示面積上限制,從風格到種類,從搭配到選擇,廚具設(shè)備電商能夠在接口上提升信息的密度。就像很多消費者會抱怨傳統(tǒng)賣場,“跑斷腿都沒挑到合適的”,因此,網(wǎng)購從時間成本到消費成本上都能更好地適應(yīng)這個時代。
傳統(tǒng)與新興的碰撞,催生出更多融合與機遇,廚具設(shè)備網(wǎng)購成為消費市場的主力幾乎成為一個不可逆的過程,從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,到消費習慣的改變,再到整個廚具設(shè)備行業(yè)的趨勢,都在深刻地影響著整個廚具市場的格局,推動革新的車輪前進。
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